Durante muito tempo, o discurso dominante no marketing foi simples: quanto mais dados, melhor. Big Data virou sinônimo de sofisticação, maturidade digital e vantagem competitiva. Só que, na prática, muitas empresas se afogaram em números e perderam justamente o que mais importa: clareza. É aqui que entra o Small Data. Enquanto o Big Data olha…