Tem uma pergunta que eu adoro fazer em processos de posicionamento: se sua marca desaparecesse hoje, alguém sentiria falta? Não estou falando de falta funcional. A gente sempre consegue encontrar outro produto parecido, outro serviço similar, outra solução viável. O mercado não para. Mas estou falando de outra coisa. De falta de verdade. Daquela saudade…