Storytelling: Por que contar histórias é a nova arma de vendas

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O cenário de consumo digital está mudando — e a forma como vendemos precisa acompanhar essa transformação. Dados recentes da Pesquisa Commerce mostram que 54% dos consumidores passam a buscar produtos diretamente em marketplaces, enquanto o uso de buscadores tradicionais caiu 5 pontos em relação a quatro anos atrás. Isso reflete uma mudança substancial na…

IA na experiência do cliente: Aplicações práticas que você precisa conhecer

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A inteligência artificial (IA) deixou de ser apenas um conceito futurista para se tornar parte essencial da estratégia de muitas empresas. No campo da experiência do cliente (CX), ela vem transformando a forma como as marcas se relacionam, oferecendo personalização, eficiência e agilidade em cada ponto de contato. Mas afinal, como aplicar a IA no…

Relevância é o novo awareness

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Sabe quando você entra no Instagram de uma marca, vê milhares de curtidas, mas não sente nada? Nenhuma conexão, nenhuma vontade de ficar, de comprar, de participar? Pois é. A era dos likes acabou. E se ninguém te contou ainda, deixa que eu te conto agora. Por muito tempo, a métrica de sucesso era o…

A revolução silenciosa que está redefinindo o jogo: por que não podemos abandonar o conteúdo orgânico?

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Como especialista em estratégias digitais, tenho observado de perto uma tendência que tem tirado o sono de muitos criadores de conteúdo e profissionais de marketing: a queda drástica no tráfego orgânico. O culpado? As Inteligências Artificiais (IAs). Elas estão redefinindo a forma como as pessoas buscam informações, e isso tem um impacto direto nos nossos…

O marketing mudou de canal: agora ele tem nome, rosto e opinião

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Durante muito tempo, o marketing foi construído em torno de grandes veículos impessoais: TV, rádio, jornais, outdoors. O que valia era a amplitude da mensagem e a força institucional da marca. Hoje, esse cenário mudou radicalmente. O consumidor contemporâneo não consome da mesma forma, não confia nas mesmas fontes e não se deixa convencer por…

O novo consumidor bilionário: estratégias para conquistar a Geração Z

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A próxima década trará uma transformação profunda no mercado de consumo global. A Geração Z, composta por jovens nascidos entre meados da década de 1990 e início dos anos 2010, está prestes a assumir um protagonismo inédito na economia mundial. Segundo estimativas do Bank of America (BofA), até 2030 essa geração acumulará uma renda de…