Se você está pensando em montar um negócio nos próximos anos, ou mesmo na estratégia de marketing da sua empresa para 2020, é preciso ficar de olho nas tendências dos consumidores do futuro. A WGSN, líder mundial na previsão de tendências, já se antecipou em afirmar que o futuro é melhor do que a gente pensa e liberou uma pesquisa exclusiva sobre os novos consumidores e tendências de mercado para 2021. 

Entre os pontos analisados, estão os perfis de três diferentes novos tipos de consumidores: os compressionalistas, guardiões da empatia e criadores de mercado. Confira as características de cada um e descubra como sua marca pode conquistá-los.

Compressionalistas

Exaustos, ansiosos e com medo. Essas são as principais características desse grupo de consumidores do futuro, que engloba desde os mais novos millennials até os baby boomers. Esses indivíduos estão a procura de marcas que os ajudem a melhorar a sua vida, seja na área de bem-estar, gestão do tempo ou carreira profissional.

Como conquistá-los: os compressionalistas estão sempre conectados, por isso, a experiência digital e a compra fácil são os maiores atrativos. Invista em e-commerce simples e otimizado para mobile e conte com a ajuda da inteligência artificial. Para esse grupo, menos é mais.

Guardiões da Empatia

Todos os dias presenciamos o aumento de discursos de ódio na internet, imagens de violência na televisão e pessoas trocando ofensas pela diferença de opiniões. Em meio ao caos, estão os guardiões da empatia: generosos, com alta capacidade de perdão, ligados a questões ambientais e com um forte senso de liderança. 

Como conquistá-los: esses consumidores do futuro são engajados em diversas causas sociais, por isso, tendem a se conectar com marcas que apresentem alguma relação com elas. Mas inventar um marketing de propósito e não realizar ações que realmente mostrem isso, só vai afastar esse grupo.  O estudo ‘Brand Purpose’, realizado em 2018 pela consultoria Accenture, apontou que 42% dos consumidores deixam de usar uma marca caso se decepcionem com suas ações.

Criadores de Mercado

Essa é uma tendência muito presente no Oriente, em países como Índia, África e Sudeste da Ásia. Esse grupo é caracterizado por uma onda de otimismo e mentalidade empreendedora e criativa, e se mostram entusiasmados com o futuro.

Como conquistá-los: os consumidores desse grupo não veem mais fronteiras entre o espaço físico e online e, por isso, a criação de um espaço integrado é o segredo para a atração. 

Conte com um planejamento de comunicação atento às tendências do futuro. Converse com a gente!