Gerenciamento de redes sociais: expectativas e realidade

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Estar presente nas redes sociais sem uma estratégia especial para o espaço não basta. Hoje os consumidores esperam, além de conteúdo, uma forma de relacionamento próxima e resolutiva com a empresa que seguem e admiram. Para fazer um bom trabalho no gerenciamento das mídias sociais é importante estar atento ao comportamento dos consumidores, suas dúvidas…